En esta segunda parte de la traducción del artículo Why is Branding Important, vamos a revisar el paso a paso que se propone para poder desarrollar un buen branding de marca, y al igual que en la primera parte, el texto ha sido traducido y editado para facilitar la comprensión en un lenguaje más cercano a las industrias culturales y artísticas, mediante ablandar algunos conceptos e incorporar comentarios que permiten ejemplificar algunos puntos.

Si aún no han leído la primera parte, pueden hacerlo acá

Paso 1: Analiza a tu audiencia.

Antes de tomar cualquier otro paso hacia la creación de una marca, debes investigar y analizar a tu audiencia objetivo y preguntarte: ¿quiénes son tus clientes seguidores ideales?

Para desarrollar mensajes y dirigirte a los clientes seguidores correctos, necesitas entender quiénes son, qué les gusta, cuáles son sus problemas y cómo resolverlos. Una vez que sepas quiénes son tus audiencias objetivas, agrúpalas según sus intereses, edad y características compartidas. Esto se llama segmentación de audiencia.

Cuando hayas agrupado a tu audiencia, desarrolla distintos buyer persona (que es como un «seguidor tipo») para representar a cada grupo objetivo. Un buyer persona es una descripción ficticia pero detallada de un cliente que representa a un grupo particular de consumidores a los que estás apuntando.

Desarrollar buyer persona te ayudará a mejorar tu segmentación y adaptar tus mensajes y esfuerzos de marketing a cada grupo.

Paso 2: Investiga a Tus Competidores:

Investigar a tus competidores y líderes de la industria es un paso esencial en el branding porque te permite ver contra quién estás compitiendo.

Aprender sobre tus competidores, sus estrategias de branding y su oferta te ayudará a determinar en qué debes enfocarte en tus esfuerzos de branding y cómo destacar tu marca de otros negocios en tu industria.

Paso 3: Desarrolla una Identidad de Marca

Ahora que sabes quiénes son tus audiencias objetivas, estás listo para empezar a dar forma a tu identidad de marca y crear un libro de marca. Un libro de marca describe todos los aspectos de la identidad de tu marca, incluyendo tu nombre de marca, tu historia, logo y otros elementos, y servirá como guía para representar tu marca.

Esto significa definir tu personalidad visual, incluyendo logo, paleta de colores, tipografía e imágenes, así como determinar tus valores fundamentales, misión y tono de voz.

Paso 4: Crea Mensajes

El siguiente paso es crear mensajes para definir cómo tu marca comunicará su propuesta de valor única. La propuesta de valor de tu marca explica a los consumidores qué beneficios ofrece tu producto o servicio y el valor que obtendrán de él.

También necesitarás un eslogan, que es una declaración corta, pegajosa y memorable que resuma la esencia de tu marca. Piensa en el eslogan «Just Do It» de Nike, que es tan simple pero pegajoso que la marca lo ha estado usando durante más de veinte años. Si necesitas ayuda para crear un eslogan, Shopify tiene un creador de eslóganes gratuito que puedes utilizar.

Desarrolla tus principales beneficios o puntos de venta que hagan que tu marca se destaque y asegúrate de que reflejen la voz de tu marca. Utilizarás estos puntos para la creación de contenido, incluyendo blogs y redes sociales.

Paso 5: Construye una Presencia en Línea

Ahora necesitas comenzar a establecer una presencia en línea. Esto incluye construir un sitio web optimizado y fácil de usar, así como ser activo en las redes sociales.

Una vez que crees un sitio web, inicia un blog para educar a tu audiencia. Escribe publicaciones de blog relacionadas con tu industria y el producto/servicio que ofreces que brinden valor a tu audiencia.

Para muchas personas, tu blog será la primera interacción que tengan con tu marca. Si escribes contenido de calidad optimizado para los motores de búsqueda, tu audiencia lo descubrirá al buscar información relacionada en Google. Por eso es importante proporcionar contenido informativo y significativo para atraer y comprometerlos.

Las redes sociales también desempeñan un papel importante en el aumento del reconocimiento de la marca. De hecho, un estudio realizado por el Índice de Social Sprout reveló que un asombroso 89% de los consumidores tienden a comprar marcas que siguen en las redes sociales.

Para descubrir dónde pasa tiempo tu audiencia objetivo y qué plataformas de redes sociales puedes usar para llegar a ellos, analiza las características demográficas de tus audiencias. Por ejemplo, TikTok es popular entre audiencias más jóvenes como la población de la Generación Z, mientras que el grupo más grande de usuarios de Facebook tiene entre 25 y 34 años.

Paso 6: Mantén la Consistencia

La consistencia es clave para un branding efectivo. Esto significa asegurarte de que la representación de tu marca sea coherente en todos los canales y puntos de contacto.

Para mantener la consistencia en el branding, necesitas un libro de marca con pautas de marca, del cual hablamos anteriormente.

Usa tu libro de marca para asegurarte de que tu marca se represente de manera consistente, desde tu sitio web hasta tus páginas de redes sociales, materiales de marketing y más allá. Esto no solo incluye elementos visuales, como tu logo, tipografía, plantillas de pósteres y paleta de colores, sino también consistencia en tu mensajería, promesa de marca y valores.

Tres Ejemplos Principales de Branding Poderoso

Hemos hablado de los pasos clave del branding, pero ¿cómo se ve el branding exitoso en la práctica? ¡Estamos a punto de mostrártelo! Aquí tienes tres ejemplos famosos de branding exitoso:

Apple

Cuando pensamos en branding exitoso, Apple es una de las marcas que viene a la mente de inmediato. La posición de marca de la empresa tecnológica fue tan exitosa que las personas ahora se identifican como una persona de Apple o Android, o una persona de Mac frente a PC.

La misión de marca de Apple desde el primer día fue brindar la mejor experiencia de usuario a través de sus productos y servicios innovadores. Y se mantiene fiel a esa misión hoy.

Los productos de Apple son conocidos por su interfaz intuitiva y fácil de usar. A diferencia de otras marcas de electrónicos de consumo, Apple se enfoca en un solo modelo de teléfono móvil: el iPhone. Y los suministros siempre son limitados cuando sale un nuevo producto. Esto crea un sentido de urgencia y anima a los consumidores a actuar rápidamente y comprar el producto.

El logo de Apple, la manzana mordida, es reconocido en todo el mundo, y en 2022, Apple fue considerada la marca más valiosa del mundo con un valor de $355 mil millones.

Starbucks

El nombre Starbucks se ha vuelto casi sinónimo de beber café y es por eso que es uno de los mejores ejemplos de branding exitoso.

Esta marca global reimaginó la experiencia de beber café y creó un tercer lugar entre el hogar y el trabajo donde las personas pueden ir a tomar su bebida favorita y relajarse. Además, la gente va a Starbucks no solo por el café, sino por la experiencia que la marca proporciona.

La idea de escribir los nombres de las personas en las tazas de café al servir fue brillante y se convirtió en una parte reconocible de la cultura de la marca.

Coca-Cola

Si no viste un comercial navideño de Coca-Cola en la televisión, ¿ha comenzado siquiera la temporada navideña? La gigante marca de refrescos Coca-Cola ha construido su identidad de marca en torno a la unión, el compartir, la felicidad y el espíritu navideño.

Pero no fue un cuento de hadas desde el principio. El primer vaso de la refrescante bebida se vendió en 1886, pero fueron los esfuerzos de marketing y branding a partir de la década de 1970 los que crearon la Coca-Cola que conocemos hoy. Sus eslóganes evolucionaron a lo largo de la larga historia, desde «Always Coca-Cola» y «Taste the Feeling» hasta «Together Tastes Better», enfatizando la experiencia, no el producto en sí mismo.

El producto en sí mismo no ha cambiado en 130 años, por eso Coca-Cola se centró en el branding y en evocar una sensación asociada con abrir una botella de una bebida fría y refrescante en un día caluroso o durante el almuerzo con amigos y familiares.

La marca no solo vende una bebida gaseosa, sino felicidad en una botella, un sentimiento que los consumidores pueden compartir con sus seres queridos.

La marca también logró personalizar la experiencia del consumidor con su campaña global Share a Coke, donde se imprimieron nombres populares locales en más de 50 países en lugar de «Coca-Cola» en la etiqueta.

Importancia del Branding: Puntos Clave

El branding, o el proceso de crear una personalidad de marca y posicionarla en la mente de los consumidores, puede hacer maravillas para tu negocio si se hace correctamente, como se ve en los ejemplos anteriores.

El branding:

Para brandear tu negocio con éxito, debes seguir el proceso paso a paso establecido, que incluye:

• Analizar a tu audiencia objetivo
• Investigar a tus competidores
• Desarrollar una identidad de marca
• Crear mensajes
• Construir una presencia en línea
• Mantener la consistencia

El éxito en el branding no llega de la noche a la mañana, pero si construyes una gran historia de marca y mantienes la consistencia en la representación de la marca, puedes cosechar beneficios a largo plazo incluso con el branding de pequeñas empresas. Una empresa profesional de gestión de marca puede ser tu mejor aliado para lograr esto.

Preguntas frecuentes sobre la Importancia del Branding

¿Cuál es el valor del branding?

El valor del branding radica en su capacidad para crear una imagen y reputación positivas para una empresa, producto o servicio que la distinga de la competencia y atraiga a los clientes. A largo plazo, el branding ayuda a las empresas a obtener una ventaja competitiva mientras impulsa los ingresos y la rentabilidad.

¿Qué es una estrategia de branding?

La estrategia de branding es un plan a largo plazo que describe cómo una empresa creará y promoverá su marca para diferenciarse de la competencia y establecer una conexión sólida con su audiencia objetivo.